2010年4月26日，由客服系统负责人徐总主持的“客户服务满意提升月启动会”在杰博总部顺利召开。各分公司客服人员以视频会议形式进行了参与。会上，徐总提出把5月份作为“客户服务满意提升月”，并对具体的推进做了详细的工作安排。
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